申通快递简称上海申通,上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所,179个营业厅,1220个操作点,快递初创于1993年,是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。
那么申通快递除了寄件还有哪些增值服务呢?今天小编就跟大家一起来聊聊关于申通快递增值服务那些事。
一、上门取件
业务特色
为客户提供“一站式”下单服务,该业务主要适用于个人件、企业件、以及电子商务过程中有客户退件、返修等方面快递需求的客户给予优惠价格的服务。
二、代取件
业务特色
完全按照指令(指令内容:取件时间、地点、物品清单等)去收取快件的全面解决方案,为您提供更灵活的快递服务。该业务主要适用于电子商务过程中有客户退件、返修等方面快递需求的客户。
三、代收货款
业务特色
旨在为客户解决电视购物、网络购物、金融机构、电子商务公司交易中商品配送与资金结算不方便、不及时的难题,为买卖双方规避非面对面交易带来的信用风险。
四、到付件
业务特色
为客户提供快递活动中更灵活、更全面的业务;该业务适用于有到付快递费需求的客户。
五、保价服务
业务特色
用户可根据最高保额选择不同价格保价业务,如发生快递运输过程中的遗失或损毁,申通快递公司给予保价赔偿。使用贵重物品面单的快件仲裁只限遗失赔偿,破损短少不在该赔偿范围。
六、服务管家
业务特色
1、专人对接每一票客户交寄的快件状态,主动介入并解决快件流转过程中存在问题。基于申通系统筹划设立异常快件的自动识别预警机制,最终实现快件流转环节异常识别、及时预警、主动干预,并向客户主动推送异常处理进度及结果。
2、主动打造专属项目客户的物流报表,基于申通系统筹划向客户出具完整服务质量生态报表。
3、根据项目客户的需求制定个性化的售后服务计划。
七、签单返还
业务特色
签单返还业务主要适用于有企业商务文件往来、电子商务过程中有签收回单返回等方面需求的客户。
小伙伴们,以上就是小编整理的关于申通快递增值服务的一些资料,希望对您有所帮助!
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