人不在家，快递到了，物业不愿收，小区内又无快递柜，这种情况如何是好？为了解决这种尴尬，一种私人快递柜近日在我市悄然出现。
物业不让存放，业主自购快递柜
“明明有物业，就不让放门房，你让我的快递搁哪儿？”
日前，家住东西湖区吴家山雅秀路博大佳园的市民李女士向长江日报记者诉苦：她喜欢网购，白天忙于上班，快递一直由物业代收放在门房，晚上回家时顺便带上楼，但这种便捷的收件方式几周前被物业叫停。
李女士说，因为物业不让放，白天快递员送到小区，她只得让对方拿回去，等下班后再到快递点取。
为改变这种局面，几天前，李女士在网上淘了一款智能快递柜，安装在自家楼下。现在，除了超大型快递件以外，李女士网购物品全部塞进私人快递柜，不用求人了。
长江日报记者注意到，李女士家使用的这款快递柜高50厘米、宽40厘米、厚约30厘米，使用电池供电，通过Wi-Fi连入互联网。快递员每次通过微信得到业主授权开柜后，扫码存入物品，李女士的手机上自动接收到存入、取出的动态信息。
掏钱买方便，私人快递柜成新宠
长江日报记者注意到，在淘宝上，私人快递柜成了热门搜索名词。
依据功能的先进与否，这些私人快递柜价格从300多元至千余元不等。从功能来说，既有密码锁，也有远程网络开锁。除可接220伏市电外，还可使用锂电池供电。从容量来说，有单一柜体，也有多柜体。
一种售价为300多元的私人快递柜相对“原始”：收件人需预先将手机号设置为存包密码，再自设一个取包密码即可。不过缺点是一次只能存一个，无法重复使用。要想多存多放，必须购买多柜体的。
“如果有私人快递柜，我愿意尝鲜。”市民赵小姐说，她家所在的小区是老旧小区，无公共快递柜，去最近的“菜鸟裹裹”代收点要步行约1公里。她说，私人快递柜如果足够智能、可靠，她愿意掏钱买方便。
专业人士泼冷水：私人快递柜有“软肋”
不过，对于私人快递柜，专业人员泼了一瓢冷水。
“海尔日日顺”本地生活服务总监赵智超表示，快递柜的出现，就是为了解决最后100米的投递及业主的收件难。据其透露，该公司已在全市600多个小区装了智能快递柜。据赵智超估算，我市中心城区智能快递柜的覆盖率已达65%。但仍有一些小区迟迟未能安装快递柜。
对于新出现的私人快递柜，赵智超认为，因为缺乏大数据平台及专业公司服务支撑，私人快递柜注定有其天生软肋，无法与专业快递柜相提并论。
赵智超说，为避免纠纷，专业大型快递柜两侧都装有监控探头，录像长达1个多月。私人快递柜如要实现这个功能，恐怕造价不菲。他还认为，如果人人都自行安装五花八门的快递柜，势必不利于合理利用小区空间，同时也违背了快递柜便捷高效共享的初衷。
管理部门提建议：让物业代收名正言顺
私人快递柜，一定意义上方便了老百姓，是否值得推广？
对此，武汉市房管局物业处相关负责人程磊并未简单否定。他指出：小区空间有“专有”和“共有”两种，业主将私人快递柜安装在私人专有空间内，当然无伤大雅。如安装在公共部分，则会挤占公共空间。另外五花八门的快递柜不仅有碍观瞻，还会影响业主出入。“此外，有些快递柜需要接电，不利消防安全。”
“现行法律来说，不论是物权法还是《物业管理条例》，均没有要求物业公司帮业主收快递的义务。”程磊表示，不论是代收还是保管，对物业公司来说均存在一定服务成本。
程磊表示，对物业公司来说，帮业主收快递存在物品丢失的风险。因此，不能将物业拒收快递简单理解为“不作为”。这几年出现的智能快递柜以及菜鸟裹裹，都是一种解决办法。要求物业代收快递，有很多现实问题，亟需厘清。
程磊建议，业主和物业以及快递三方应在公平基础上进行磋商，约定彼此的权利和义务，让物业放心大胆、名正言顺提供代收服务。
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