记得几年前小编有一次网购了一些东西,结果一个星期还没有到,看了订单信息之后发现,这个快递居然是因为快递车出车祸结果烧了,也是够奇葩的,但是快递公司也没有给出任何回应,不过后来商家给我退款了。
像小编这种情况是比较少的,但是有时候也会快递丢了,不见了,这个时候又应该怎么办呢?应该找谁赔偿呢?比如你一个快递寄了10天都没有到你手里,结果发现已经签收了,你又应该怎么办呢?怎么证明自己没有拿到快递。
第一要看你有没有给快递买保险,如果买了保险,快递公司就必须按保价赔偿,
第二没保价,举证据,要支付赔偿,赔偿标准具体服务资费5倍赔偿.
相关规定:《快递服务邮政行业标准》下列情形快递服务组织负赔偿责任:a.由于顾客责任或者所寄物品本身原造快件损失;b.由于抗力原造损失(保价快件除外);c.顾客自交寄快件起满未查询未提赔偿要求。
《快递业服务标准》规定信件类快件按照服务费用2倍赔偿;包裹原则按照保价实价赔偿没买保价包裹按照具体服务资费5倍赔偿。
如果发现快递签收了但是没有收到快递,那你就应该即时打电话给快递公司,确认情况。如果有可能就把快递找回来,如果找不回来,就需要让快递公司赔偿。
推荐阅读:快递寄一半了,我可以不要了吗?