货损指的是货物在运输、装卸、保 管过程中发生数量上的损失或质量上的损失。如货物落水、受潮、水湿、浪损、污染、变质、变形、毁坏、感染、碰撞破裂、被盗、遗失以及大宗散装货物超过正常途耗的减量。
尽管在物流输运中再小心，偶尔也免不了会出现货损这种情况，那么收货时发现货物破损，该如何处理呢?
一、 当发现货损货差时，首先应当在第一时间内与当地船公司或者货运代理取得联系，将货损货差的相关信息告知他们。要求船公司对货损货差做出具体的书面结论。
二、 发现货损货差，被保险人马上通知保险公司，让其来检验货物受损或者缺失情况，并且出具相关的书面结论。当然，根据货损货差的严重程度不同，还应该做不同的处理方法，具体如下：
1、对于货损货差明显的货物，要尽可能地保留现场，并取得承运人或港务理货部门的证明。
2、对于货损货差不明显的货物，收货人应聘请公证机构进行检验并出具检验证明。
三、在发生货损之后，不要急着提货。等船公司先安排验箱、验货，等到各项检验完成后，在对货物进行操作。
四、在索赔过程中，大家必须对各项流程和相关材料特别留意，在索赔的时候，必须准备好相关的单据，比如说：
1、提单正本
2、卸货港理货单或货物溢短单、残损单等卸货单证
3、重理单
4、货物残损检验报告
5、商业发票
6、装箱单
7、其他需要提供的单据。
在实际操作过程中，具体应当提供哪些还是需要看具体的情况。
五、等待赔付或进行诉讼、仲裁。如果各项流程齐全，材料也没有出问题，就可以进行索赔。如果不能正常索赔(协商处理)，还可以通过诉讼、仲裁来弥补损失。
小伙伴们，在发生货损货差的时候，大家一定不要慌张，只需要按照流程来办事，就能够尽可能地减少自己的损失。当然，想要顺利完成国际货物运输，最好的办法还是找一家正规的货运公司，这样风险就能够有效降低了哦。
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